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Conditions de retour :
- Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Processus de retour :
1. Notification : Informez-nous de votre intention de retourner un article en envoyant un e-mail à [adresse e-mail de contact] dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure votre numéro de commande et les détails de l'article.
2. Emballage : Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine, en veillant à inclure toutes les étiquettes et les accessoires. Aucun retour dégradé ne sera accepté.
3. Expédition de retour : Le client est responsable des frais d'expédition pour le retour de l'article. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi.
Remboursement :
- À réception et inspection de l'article retourné, nous procéderons au remboursement du montant total de l'article, excluant les frais d'expédition initiaux.
Exclusions :
- Aucun frais de restockage ne sera appliqué.
- Les articles en promotion finale ne sont pas éligibles au retour.
- Le produit ne doit pas avoir été porté ni dégradé.
Remboursement du paiement :
- Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial.
Échanges :
- Nous ne proposons pas d'échanges directs. Pour un nouvel article, veuillez passer une nouvelle commande et retourner l'article original selon la procédure décrite ci-dessus.
Service client :
- Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire de
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